机械-“无间道”式公关营销

电影《无间道》告知我们，两个身份都本不该属于自己的人，他们几近生活在1个类似无间地狱的环境里，做梦都怕他人拆穿自己的身份。而《无间道》就是仰仗卧底与反卧底，内鬼与反内鬼的离奇故事和刘德华、梁朝伟等巨星的精深表演，成绩了中国电影界的佳话。

与电影《无间道》里面的情形类似，即使在市场化相当透明的今天，众多行业的市场环境却依然像无间地狱1样黑暗。黑幕层见叠出、概念炒作泛滥、暴利高得可怕、掺杂造假严重等已经是许多行业的真实写照。例如，在医院市场上，在医疗改制前，有几家医院敢说自己没有幕后交易之嫌;在节能产品市场上，有几家企业不说自己是节能冠军，宣称自己的产品节省了多少;在羊绒市场上，有几家企业说自己的实际含绒量跟标注不符合;;

在共同利益的驱使下，像娱乐圈的潜规则1样强拆造成的损失怎么办，恍如在每个行业都有自己的潜规则，只是谁都不好，也都不愿意去捅破!不过，当人们都拿起放大镜看待身边的事物的时候，当人们已开始触及到所谓的潜规则的时候，我们就不能再拿他当皇帝的新装，要勇于主动站出来去捅破他。或许，这就是本文的核心无间道式公关营销。

何谓无间道式公关营销

在解释这个名词之前，我想通过几个案例与大家细细品味。事实上，迄今为止，奥克斯、农夫山泉、北极绒、5谷道场等企业已采取了这类营销技能，而且正是仰仗这类技能取得了市场拓展和企业发展的两重成功。

1、奥克斯从200名之外成功跻身空调行业前3甲

背景：家电是中国最早成熟的行业之1。由于众多的家电品牌都有OEM经历，所以家电行业素以价格战最惨烈而著称。1994年，奥克斯(前身是电能表制造厂)正式进入空调行业，经过量年滚打，奥克斯1直停留在行业200名之外，那么，如何走出竞争僵局，是奥克斯必须抓紧弥补的1课。

契机：2002年之前的空调价格1直居高不下、众多品牌的售后服务还没有健全，且行业以概念炒作而盛行。

做法：

1、2002年4月，奥克斯发布空调本钱白皮书，开膛剖腹，戳穿空调的低价，并以此成为市场价格标准。例如，在本钱白皮书上，奥克斯绝不含糊地逐1罗列了1.5匹冷暖型空调1880元零售价的几大组成部分生产本钱1378元，销售费用370元，商家利润80元，厂家利润52元;而在同等1.5匹的空调中，海尔3500元、伊莱克斯3800元、美的也超过2800元;;

2、2003年3月，奥克斯发布空调服务白皮书，戳穿国内空调行业的售后服务还处于被动服务的阶段，因不进行质量体检会造成安全隐患，倡议号令其他空调企业也群起响应年检新规则。

3、2003年4月，奥克斯发布空调技术白皮书，严厉措辞痛陈行业概念炒作之不诚信做法，将空调附加利用技术炒作成高科技非农业拆迁不给补偿咋办，掠夺高额利润，误导行业和消费者，并将空调富氧技术、红外传感技术、温度传感技术、换新风等技术逐1展现在社会大众眼前，揭开了所谓高科技虚伪的面纱!

效果：2003年8月，奥克斯空调年销售突破250万台，成功跻身行业前3强。另据报道，2006年奥克斯预计销售量会突破480万台。

点评：在2002年的时候，对处于行业200名之外的奥克斯是相当危险的。不进则汰。事实上，经过洗牌的空调行业，在今天能够叫得响也就10几个品牌，所以奥克斯在正确的时间，选择了最正确的营销方法，连续打出3招无间道，直指竞争对手的要害。作为内鬼的奥克斯，明显深知竞争对手之要害所在第1招本钱白皮书，实际上是1种变向的降价策略，第2招服务白皮书是1种服务宣扬策略，而第3招技术白皮书是技术宣扬策略。这3招看似平淡的策略，却在奥克斯手中变成了锋利的营销利器，其主要缘由就是奥克斯以自揭行业伤疤的方式，表露行业的罪状，虽成为行业里面的狗熊，但却是消费者心中的英雄。谁帮助消费者把空调价格拉下了马谁让消费者明白了炒作的空调新技术是奥克斯!而奥克斯所做的1切都完全感动了消费者的心智，改变了他们的购买决策，为奥克斯赢得了好感。

启示：超凡规的成功，需要超凡规的方法房屋拆迁了给多少补偿!所谓惊天地，泣鬼神，奥克斯采取无间道式公关营销，虽然震怒了竞争对手，但是感动了消费者，从而使得奥克斯有了超凡规的发展!